Artikel 1 – Algemeen

1.1 Definities

• De Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een afspraak maakt voor een behandeling bij Luxury Hair by Noor.
• De Dienstverlener: Luxury Hair by Noor of een door haar aangewezen vertegenwoordiger.
• Salonized: Het online boekingssysteem dat wordt gebruikt door Luxury Hair by Noor voor het reserveren van afspraken.
• Aanbetaling: Het bedrag dat door de klant vooraf wordt betaald om de afspraak te bevestigen.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere afspraak en iedere dienst die door Luxury Hair by Noor wordt geleverd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.3 Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden. Wij raden de klant aan de voorwaarden zorgvuldig door te lezen.

Artikel 2 – Afspraak en Betalingen

2.1 Afspraak maken
De klant kan een afspraak maken via Salonized, de online boekingsplatform van Luxury Hair by Noor.

2.2 Aanbetaling
Bij het maken van een afspraak via Salonized is een aanbetaling vereist. De hoogte van de aanbetaling wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd en is bedoeld om de afspraak te bevestigen. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op het totaalbedrag van de behandeling.

2.3 Betaling van de Dienst
Tenzij anders overeengekomen, dient het resterende bedrag van de behandeling uiterlijk op de dag van de afspraak te worden voldaan, bij voorkeur via de beschikbare betaalmethoden.

2.4 Onze producten

Gekochte en aangebroken Hair Extensions en producten kunnen niet geretourneerd worden.

Artikel 3 – Annulering en Omzetting Aanbetaling

3.1 Indien een klant besluit de afspraak te annuleren, wordt de betaalde aanbetaling omgezet in een cadeaubon van het equivalente bedrag. Deze cadeaubon is geldig voor toekomstige behandelingen bij Luxury Hair by Noor en kan niet worden ingewisseld voor geld.
3.2 De cadeaubon kan alleen worden gebruikt bij Luxury Hair by Noor en is niet overdraagbaar aan andere personen.

3.3 No-show
Indien de klant zonder voorafgaande annulering niet op de afspraak verschijnt (no-show), wordt de aanbetaling niet geretourneerd en ontvangt de klant geen cadeaubon.

3.4 Verplaatsen van een Afspraak
Het is mogelijk om een afspraak te verplaatsen tot 48 uur voor de geplande afspraak, mits beschikbaarheid. De aanbetaling blijft geldig bij het verplaatsen van de afspraak, maar kan niet worden geretourneerd.

Artikel 4 – Verplichtingen van de Klant

4.1 Op tijd aanwezig zijn
De klant is verplicht op tijd aanwezig te zijn voor de geplande afspraak. Te late aankomst kan leiden tot een verkorte behandeling of annulering van de afspraak. In beide gevallen wordt de aanbetaling niet geretourneerd.

4.2 Gezondheid en Veiligheid
De klant dient de Dienstverlener te informeren over eventuele gezondheidsproblemen, allergieën of andere relevante informatie die van invloed kan zijn op de behandeling. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat zij zich in een geschikte fysieke toestand bevinden om de behandeling te ondergaan.

Artikel 5 – Levering van de Diensten

5.1 Beschrijving van de Diensten
Luxury Hair by Noor biedt diverse haarbehandelingen, kapsels, en stylingservices. De diensten worden zorgvuldig uitgevoerd door gekwalificeerde professionals en volgens de wensen van de klant, zoals aangegeven tijdens het boeken van de afspraak.

5.2 Wijziging van Diensten
De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de inhoud van de aangeboden diensten te wijzigen, bijvoorbeeld door het gebruik van alternatieve producten of technieken, mits dit de kwaliteit van de behandeling niet beïnvloedt.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1 Aansprakelijkheid van de Dienstverlener
Luxury Hair by Noor is slechts aansprakelijk voor schade die direct voortkomt uit een gebrekkige uitvoering van de dienst, mits deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de Dienstverlener. Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade wordt uitgesloten.

6.2 Aansprakelijkheid van de Klant
De klant is verantwoordelijk voor het juist verstrekken van informatie met betrekking tot haar gezondheid, allergieën en andere relevante gegevens. Indien de klant nalaat deze informatie te verstrekken, kan dit de verantwoordelijkheid van de klant zelf zijn in geval van complicaties.

Artikel 7 – Privacy en Gegevensverwerking

7.1 Verzamelen van Gegevens
Luxury Hair by Noor verwerkt persoonsgegevens van de klant volgens de privacywetgeving. Gegevens die tijdens het boeken van de afspraak via Salonized worden verstrekt, worden opgeslagen en alleen gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en communicatie met de klant.

7.2 Vertrouwelijkheid
De persoonlijke gegevens van de klant zullen niet aan derden worden verstrekt zonder toestemming, behalve indien vereist door de wet of voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 8 – Wijzigingen en Annulering van Algemene Voorwaarden

8.1 Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Luxury Hair by Noor behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 14 dagen voor de ingangsdatum van de wijziging bekendgemaakt via de website of andere communicatiekanalen.

8.2 Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil zal de bevoegde rechter in Nederland zich hierover uitspreken.

Luxury Hair by Noor – 1 oktober 2024